ご利用ガイド

ご注文について
お好みの商品を選んで頂き「ADD TO CART」ボタンを押して決済画面へお進みください。商品のサイズは、商品詳細ページに記載されたサイズスペック・サイズガイドをご確認ください。お手持ちのお洋服と照らし合わせて、ご希望サイズをお選びください。
カート内に商品を入れた時点ではまだ商品の確保とはなりません。「注文する」ボタンを押していただきご注文が確定した時点で商品確保となります。

当オンラインストアは、日本国内のみへの発送とさせて頂きます。海外配送をご希望の際は以下のサイトをご利用ください。
https://www.tenso.com/static/lp_shop_index?ad_code1=BN-20181125151232
配送の対応していない国・地域へはお届けすることができませんので
注文が確定してもキャンセル扱いとさせて頂きます。予めご了承ください。
商品により申し込み有効期限・数量などの制限がある場合がございます。 期限切れ・数量以上の注文に際しては注文自体を全て無効にさせて頂く場合もございます。 1度のご注文の限度額は30万円(税込)とさせて頂きます。 商品の合計金額が30万円(税込)を超えたご注文はお受けできません。
お支払いについて
クレジットカード、デビットカード、あと払い(ペイディ)によるお支払いがご利用いただけます。
クレジットカード:
JCB / VISA / MASTER / DINERS / AMEX のカードがご利用いただけます。お支払い方法は下記の通りとなります。
クレジットカードお支払い方法は、一括払い、リボルビング払い、分割払いがご利用いただけます。
※発行したカード会社、もしくはお客様とカード会社とのご契約内容によって、分割払いおよび所定の分割回数がご利用出来ない場合がございます。その際は、決済画面で エラーが表示されます。ご契約のカード会社、契約内容に基づいたお支払回数をご確認いただき、再度ご注文をお願いいたします。
あと払い(ペイディ)
・クレジットカード、事前登録不要。
・メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
・1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
・お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】
① お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
② SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
③ 翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④ 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替::無料
銀行振込:金融機関により異なります
コンビニ払い:最大356円(税込)

さらに、ペイディアプリからペイディプラスに無料アップグレードすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、
使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能
配送について
送料:
本州、九州、四国、北海道:880円 沖縄:1,650円 ※税抜10,000円以上お買い上げで送料無料となります。 佐川急便でのお届けとなります。
海外配送について:
海外配送をご希望の際は以下のサイトをご利用ください。
https://www.tenso.com/static/lp_shop_index?ad_code1=BN-20181125151232
配送の対応していない国・地域へはお届けすることができませんので
注文が確定してもキャンセル扱いとさせて頂きます。予めご了承ください。
お届け日について:
注文確定日より7日以内に発送、通常は発送後10日以内に配達完了。
土・日・祝日は休業となっておりますので、発送はいたしません。
また、年末年始など長期休暇時は発送までにお時間をいただく場合がございます。
ただし、交通事情や天候状況等により若干遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。
配送状況についてのお問い合わせ:
商品発送後の配送状況につきましては、お手数をお掛けいたしますが発送完了メール記載のお問い合わせ番号をご確認の上、佐川急便に直接ご確認をお願いいたします。配送日時の変更や配送先の変更につきましてもお問い合わせ番号をご確認の上、佐川急便に直接ご連絡をお願いいたします。
お直し・修理について:
当オンラインショップでのお直し・お修理は受けつけておりません。誠に恐れ入りますが、お近くのリフォーム店等へご相談ください。※商品不良の場合は商品到着後10日以内にお問い合わせフォームよりメールにてご連絡ください。
キャンセル、返品、交換について:
お客様のご都合によるご注文のキャンセルは原則お受けすることが出来ません。
ご注文の完了前に、必ず内容のご確認をお願いいたします。

ご注文確定後にサイズが違う、イメージが違う、注文を間違えた等のお客様都合の商品の返品及び交換(色、サイズ交換も含む)は承っておりません。
但し、注文と異なる商品や不良品(破損・傷・汚れ等)があった場合は、返品・交換を受け付けます。
この場合の返品期限は、商品到着後7日以内とし、当社の指定する方法により、当社に通知した上で、ご返送下さい。
返品確認後、良品と交換。その場合のみ返送及び再送に要する送料は弊社で負担致します。
交換商品が無い場合は代金を全額返金致します。

尚、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
1. お客様都合による返品(サイズが合わない、イメージが違う、注文を間違えた等)
2. 商品到着から8日以上経過した商品
3. すでに使用された商品(シワやヨレ、傷、匂いの付着等)
4. お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
5. 下着などの衛生用品
6. 商品のタグがない場合
クーリングオフについて:
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当オンラインショップは、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんのでご了承ください。